相信大伙都遇到过这种情况,便是在浏览网页时,总是会自动弹出窗口,让人觉得很是厌烦,不过为什么如今大多数网站依然有这样子的弹窗设计呢?今天,咋们就来讲一讲网站开发中弹窗设计的作用。
弹框设计经常可见,比如说一部分基本功能性弹窗,例如使用嘀嘀打车时,会弹出窗口提示你迟到了,支付完毕必须要好评等;广告弹窗,例如打开某个网站或者app应用,会出现某个广告,或者请联系我等字样。弹窗最大的特点便是,不论你愿不愿意,只需浏览了我的网站,就会弹出来!
其实,网站的弹窗设计就像一把双刃剑,有时候弹出来,会是你正好必须要的,而有的时候因它自动弹出,你多次关闭后依然再次弹出,试想,你不必须要的东西强加给你,你会舒服吗?网站弹窗设计,用的好,顾客当然愉快,用的不好,顾客愤怒。因此,一部分网站害怕决定到顾客体验,于是索性放弃弹窗基本功能,而一部分网站为了让顾客更快的直奔主题,则把弹窗基本功能用到了极致。
说到这里,有一些朋友不禁疑惑,网站为何不惜“牺牲“顾客体验也需要加入弹窗呢,网站弹窗设计到底有什么好处?
弹窗弹出的全是“重要”信息
咋们在使用电商网站时,经常会看到弹窗提醒,包含购买虚拟物品、开展确定购买的时候,电商网站认为必须要适当的提醒一下顾客,故此弹窗就会强制而来,不论你是新顾客还是老顾客,不论你在购买过多少次类似的产品,关键时候,弹出框就会不请自来。
由于这是一部分重要的信息,必须要对顾客负责,因此有必要开展提醒,虽然顾客有时候不满意,不过,善意的忠告顾客还是可以接受的。
那么咋们的网站,能否有这样子的重要信息,必须要一直的提醒顾客呢?一定是有的,不论是出于营销目的,还是对顾客的善意忠告,使用弹出框,一定是要告知顾客这一点很重要,希望你看一下,虽然是打扰你了。出于这样的思维出发的弹出框,还是很能击中顾客的专注力的。
弹窗可以提高转化率
当顾客浏览一个网站,这样的网站有足够的资源,也提供性比价很高的产品,这种情况下弹出框的出现与转化率之间呈正比关系。
有人做了实验,相同的网站,同时用一百人做实验,一个网站加入客服弹框,另一个网站没加,结果是,带有弹出框的网站转化率比没有弹框的转化率高出了将近10%,十个点,相对网站来说,意义非同凡响。
那么,弹窗的设计必须要遵循什么样的原则呢?
有一些网站弹窗之故此让人反感,是由于严重干扰了顾客的正常体验,自身弹出框就强加进去了,在设计的时候,要尽量防止惹顾客不满,而是要在最恰当的时机出现。比如说,网站首页没有,当顾客浏览网站,进入具体感兴趣的页面的时候,弹出框如期而至,由于顾客急需清楚,这样的弹出框可以冲淡顾客的不满情绪。
另外,网站开发在开展弹窗设计时,要考虑网站顾客群和使用场景。以网站目标顾客群为例,假如网站的顾客年龄偏大,弹出框采用浅色背景好一部分,相对年轻顾客则采用深色的背景,这样子显得更加当然和时尚。
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