业内的上海网站优化者都知道一个良好的顾客体验对网站来说是多么重要，咋们在认可网站的顾客体验的同时顾客也在认可，搜索引擎也在认可，其实不管是提高顾客体验还是做网站优化，它们都有着类似的目的——提高网站流量。那么什么是提高顾客体验?即是为了死死粘住网站首次浏览顾客，赢得他们的再次回访，而对顾客开展分类、筛选，精准定位后，有针对性得改善网站内部每个元素，来提高顾客对网站的使用感受。那么，网站优化，如何提高顾客体验呢?

最先，剖析顾客行为：

顾客对信息的渴求度。

顾客对网站价值的依赖水平。

顾客对网站的信息延伸性需求。

顾客对网站的评价。

其次，分类网站顾客：

首次接触者。第一次视觉冲击、网站底蕴很重要，也是吸引新访者顺利回访最重要的原因。

实用主义者。很难黏著此类人群，信息延伸可能会吸引他们。

信息采集者。比较关注网站信息价值。

信息参与者。强调网站可用性、互动性、易于交流。

网站追随者。每个优秀的网站都应该有一部分粉丝来点缀，这相对口碑推广很重要，关键在于网站价值和品牌文化。

最后，提高顾客体验度：

①提高网站的品牌价值：比如有统一、专业的网站开发、有高品质的网站信息;有浓厚的网站文化、理念;能给顾客提供“免费”的服务，给其提供越来越多的实用价值。以此扩大网站决定力与口碑效应。

②提高网站可用性：提供与网站主题契合的易用、实用、的辅助工具。比如站长网，可以提供网站信息查询工具、外链工具、伪原创工具等等;提高信息、基本功能、信息价值;针对顾客群体分类提高顾客对网站信息的延伸性;提供网站信息的互动交流。

③合理分布信息与延伸：首页—列表—信息页，从紧密到疏散依次递减。首页—列表—信息页，从相应性依次加强;相对信息专业性不强的网站建设，建议开展综合信息穿插，可能他们对其他类型信息感兴趣;导航、标题、文字、图片定位明确及简单被人理解;不要让“SEO诀窍”与顾客体验度起冲突。