电子邮件已经是个人和公司在互联网上最重要的应用之一，它以一种极为方便、高效的通讯方法，把两个人或两家公司之间最重要的私密信息和商业信息，包含银行账号、公司买卖合同等，以凭证式信函的方法迅速传递。因此，电子邮件保险就备受公司关注。

据IDC最新调查显示，上海公司邮箱顾客的信息保险现状和重视水平不容乐观:约有60%的公司数据存储在不受保护的台式机和笔记本电脑上，此外，48%的公司没有制定恰当的邮件保险政策。正是由于公司邮箱顾客保险意识薄弱，才直接致使邮箱数据屡屡丧失。

据国内最早的公司邮箱服务商之一中国万网介绍，电子邮件通常分为两种：一种是以个人通信交流为目的免费邮件服务。组织或机构假如使用个人邮箱，而丧失一封含有商业机密信息的邮件，通常邮件服务提供商并不为此负责。

其二，是公司电子邮件服务。此类电子邮件服务紧密结合了公司商务信函的需求，具有较高的技术门槛。可以有效的过滤掉含有病毒、木马信息的垃圾邮件，邮件的保险和投递速度也都远远领先于免费邮箱。一旦出现邮件被盗，公司也可以明确保险负责人，挽回公司损失。

相对免费邮箱的保险责任问题，此前就有媒体曝出，国内某著名上海公司邮箱服务商在《顾客服务协议》的免责条款中，如此表达：“XXX网对网络服务不承担任何责任，即顾客对网络服务的使用承担风险。XXX网不确保服务一定会符合顾客的使用需求，也不确保服务不可能中断，对服务的及时性、保险性、准确性也不作担保。”且在其他邮箱服务商的注册服务协议中，均有类似条款，表达基本相同。

中国万网副总裁宋瑛桥介绍，邮件账号密码的丧失、邮件传输通道和邮件服务器被病毒或黑客攻击、邮件服务器硬件故障、网络线路阻断、邮件附件超出限制等十大问题，是造成邮件丧失主要原因。

以前，除了人为造成的邮件账号密码丧失、操作错误，都无法通过服务商找回。但伴随着邮件技术的发展，现在邮件正文、邮件附件和邮件传输通道也实现了保险加密。“最大可为1G的附件加密”。

有数据显示，2008 年中国公司邮箱市场规模为2.53 亿元，相比2007 年的2.17 亿元增长16.6%;到2012 年，公司邮箱市场规模有望到达3.83 亿元。伴伴随着公司邮箱市场的迅速增长，保险稳定的电子邮件服务商将成为公司的首选。