营销理论告知咋们，开发1个新客户的成本等于留下6个老客户的成本，也便是说留下老客户是公司最具有性价比的选择，不过老客户每年都在流失，每年都必须加倍开发新的客户。

销售漏斗理论告知咋们，让那些老客户反复地从漏斗中漏出的成本远远低于新客户从漏斗中漏出的成本，可是好多老客户并没有变成种子或者金豆子，而是淹没在寂静中。上海网站开发

如何留下老客户，如何提高重复购买率，这些也许是好多公司都存在问题，或者叫做营销难题。

老客户流失、老客户重复购买率低有好多种原因，不过有一个特别重要的原因，一直被公司所忽略或者在原来的条件下公司必须要花费过大的代价来实现，那便是：持续保持与老客户的有效的、具有一定频率的交流。

这里边有几个重点是：上海网站推广

1、持续的交流。

市场的竞争越来越激烈，后来者始终都会盯紧市场的任何改变，试图闯入客户购买决策时候的备选答复。作为公司的老客户，具有先天的特点，他已经认可或者部分认可你的公司了。公司要做的工作便是，保持自个在客户购买决策的时候自个作为一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，公司与老客户之间必需形成持续的交流关系，否则，只会功亏一篑。只有持续的交流，才可以以最简单的操作起到长期持续交流的成效。

2、有效的交流。公司网站建设

客户是很挑剔的，持续的交流必须要投其所好，必须要有对顾客友好的信息、顾客友好的界面、顾客友好的交流方法，只有这样子才会形成有效的交流，你的EDM才不可能被顾客当作垃圾邮件。老客户关系维护解决方案，正是具备了在顾客行为特征模型剖析上独特的特点，才可以让公司与顾客之间形成一种持续的有效交流，形成良性的互动关系。

3、一定频率的交流。上海网络优化

与顾客的交流频率要讲究适度，故此，通过一系列的顾客模型开展剖析挖掘，准确掌握顾客的交流频率特征，才能让顾客感觉友好。EDM系统深入追踪挖掘顾客的邮件使用频率、使用习惯，为公司提供有力地数据支持。