集团公司与一般的中小公司相比较,有其自身的特点,例如市场知名度高、公司人数多规模大、集团的组织构架复杂等等,故此,在新概念看来,由于集团式公司的独有特点,确定了为集团公司建站,不能沿用为一般公司建站的思路。新概念是上海地区资深的建站公司,为地处上海、广州等地的大批集团公司开展过网站开发。
集团公司的建站需求
欲先为其服务,必先剖析其需求,这是新概念建站的一个工作方法和原则。就集团公司而言,它们对建站有什么需求呢?换言之,它们希望通过建站实现怎样的目的呢?
新概念依据自身建站经验,剖析认为集团公司的建站需求主要集中在如下五个方面。
第一,呈现形象。可以成为集团公司,势必有品牌、有口碑、有规模、有市场占有率,这类公司已经越过了“推广促销量”的阶段,处于“品牌促发展”的阶段,故此,对公司形象特别看重,它们当然希望网站可以呈现公司的形象,对网站的推广基本功能反而看的“较淡”。
第二,电子化办公。集团公司的组织构架复杂,依据新概念的观察,不少集团公司从新改版和设计网站,都希望公司官网可以促进电子化办公,例如便于文件和通知的表达、便于分公司的汇报和批示等等。
第三,内部交流。有一半的中小公司比较,集团公司的员工数量较多,为了促进员工之间内部团结,不少集团网站都希望可以附带内部交流基本功能。
第四,持续服务。依据新概念观察,集团公司假如将建站外包,一般情况下,不可能随意改换服务商,特别是对建站服务商的费用不太敏感,不太会由于服务商提价就选择其它服务商,可见,集团建站客户是希望建站服务商可以持续为其提供服务。
第五,附加基本功能。集团客户在改版或者建设官网的时候,希望可以跟上互联网的发展,需求服务商增加“商城”“集团APP”等基本功能。
如上,便是新概念总结的五条集团公司建站的主要需求。面对这些需求,建站公司应该采取怎样的策略呢?
为集团建站的策略
先“礼”后“兵”策略。为中小公司建站,应该优先考虑后续的推广难度,设计、策划、美工再好,假如公司站不好推广和SEO,中小公司主往往不可能满意,此时,“推广”是“兵”,策划设计是“礼”,是先兵后礼。为集团公司建站恰恰相反,集团公司已经有了品牌,官网的“推广”基本功能反而弱化了,要更加重视“策划和设计”,特别是网站的图片设计、网站构架布局等等,要力图凸显集团的品牌文化和公司文化。
千人千面策略。集团官网的一个基本组织构架是“总部-分公司”构架。既要给总部建官网,也可能必须要给分公司建立官网。新概念发现一个现象:大多数总部官网是有特色的,不过旗下分公司差不多一个“模子”,显然是使用了同一套模板,包含中烟、石化等集团公司全是如此。这种建站策略或许节省了成本,不过却并不被分公司所认可。故此,好多集团分公司,还会另外建立官网,有造成一种浪费。新概念建议,集团建站能否可以尝试为旗下分公司独立策划,让分公司与分公司差异开来,由于好多分公司的工作是不同的。
贴身服务策略。在新概念看来,由于集团公司网站的基本功能、构架较为复杂,出现的问题也较多,不可能采取“交钥匙工程”的方法,网站上线之后,建站服务商就一概不论,这种服务方法不适合服务集团公司。以新概念为例,针对集团公司客户,新概念为专门组建一个“服务团队”,全程服务,跟踪服务,持续服务,随时解决客户的任何问题和需求。也是由于如此,新概念可以获得众多集团客户的信赖。
总之,怎样服务集团建站客户,往往可以看出一家建站公司的实力和服务能力。
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