发布时间：2022-09-27 00:00   您所在的位置： 网站首页 > 新闻资讯 > 经验杂谈

RUM的工作名副其实:它观察的是网站的真实访客，记录访客打开页面的速度，然后生成报表。

从这点来讲，RUM会告知你系统能否出问题了，由于你可以通过RUM发现问题以及速度变慢的情况，这些情况你没有开展测试，从而也就不知道能否存在。

何时使用RUM

RUM工具生成两种报表，每种都可以赞助你测量性能及诊断问题。

单个访客报表

有了这样子的报表，就像每个访客都有Firebug一样，你可以对顾客的浏览开展回放，复查每个页面和每个对象，也可以针对单个错误生成报警(例如，假如顾客获得了一个HTP500错误，则给我发邮件”)。



集合报表

这些报表针对所有访客显示发生了什么一什么页面最慢、什么对象出现的错误最多等。可以基于聚合数据和時间段生成报警(例如，假如5分分钟之内平均页面延迟時间间超过5秒钟，则发送一个SNMP陷阱”)。

常见的RUM用例包含

● 复查问题会话，以诊断网站的技术问题。

● 对网站真实访客生成服务水平报表，特别是在运行一个软件作为服务(Sas)的系统时。识别出那些可能必须要越来越多规范监控的部分。

● 相对无法使用综合方法开展测量的部分，如付款页面等，测测量其健康状况

遇到问题即时报警，而不是采用间隔方法，到点儿才报。

RUM的局限

虽然综合工具都大同小异，但客户端的RUM工具，和服务器端的相比，是有非常大差异的。前者依赖于AAX脚本或者嵌入的代理代码(agentcode)，在终端顾客浏览网站时，采集他们的信息；后者使用服务器日志、负载均衡器或者网络窃听器从数据中心收集访客信息。

客户端RUM在浏览器中观察顾客体验，故此可以测量像客户端渲染等的延迟。可惜的是，由于只有在页面胜利加载并且在浏览器上运行的时候，客户端RUM才可以加载，故此就无法检测使得其自身无法加载这样子的错误，而且也可能与某些客户端不兼容。更进一步说，由于RUM是在浏览器的沙箱里运行的，故此也就无法看到更为低层的数据，像包丧失情况，也无法计算顾客浏览第一个页面时的主机延迟。

服务器端的RUM的问题正相反。由于独立于浏览器，故此能看到发生的任何事情的详细情况一一乃至是失败的TCP连接次数，然而却看不到浏览器中发生的情况。或许更重要的是，由于服务器端的RUM必须要浏览网络与日志，以及某些情况下的每个物理网络，故此相对托管或基于云计算的环境，就无法部署了。很多商业化的RUM解决方案结合了客户端及服务器端的采集方法来解决这样的问题。

配置RUM

有两个基本流程来配置RUM工具。最先，训练工具以理解网站的流量模式，然后告知工具监视什么重要的信息。

依照定义，一个RUM工具应该能捕提所有进出服务器的流量。对工具开展训练是必要的，由于每个网站全是不同的。对工具开展训练涉及到下边的流程。

1.剔除不必须要的流量。

某些流量你可能不必须要。像网站机器人(bots)、其他的监控工具、网络服务调用以及防火墙之内的流量，所有这些都会让你曲解终端顾客的体验。

2.告知系统如何追踪单个顾客。

所有网站都会使用某种东西来识别单个访客，不论是会话cookie还是URL参数，乃至是IP地址。但在某些RUM实现中一一特别是那些使用客户端脚本的一这些是不必须要的，由于脚本实例运行在每个访客的浏览器中。

3.告知系统如何组装页面。

知道一个页面在哪里结束以及另一个页面在哪里开始，是必须要诀窍的。有一些页面在加载以后可能还会有异步通信(如GoogleSuggest，顾客在搜索框中输入信息时，GoogleSuggest会基于这些信息显示建议)。RUM工具必须要知道什么东西组成了页面的开始与结束，这相对合理地计时以及计算页面数都很重要

4.识别错误。

虽然每个网站都有一部分基本的错误类型(如HTTP500)，但也会有一部分定制的页面，看起来跟正常页面一样，但却是出错页面。

一旦工具理解了怎样才算是一次浏览，以及如何测量延迟，你就可以告知它要监视些什么。多数RUM工具在开始时都会有默认的参数:页面、顾客、城市以及服务器全是用来切割数据的好方法，都会向你显示什么最慢，或者什么出错最多。

由于RUM工具要处置大批信息，故此往往只向你显示高层次的数据，除非你特别需求做钻取，例如，进入到网站开发的刚刚发布的那部分，或者显示一个特定的高价值客户。一般来说，每个数据区段都可以用来生成报告，以及产生报警或邮件通知。

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