发布时间：2022-09-27 00:00   您所在的位置： 网站首页 > 新闻资讯 > 经验杂谈

确定受众假如对顾客的情况了如指掌，你就能找准网站的目标，并总能百发百中。
你并不必须要花费上百万美元，也不必须要请知名的设计公司，就可以享受到优秀网站提供的实惠。网站只是你对公司的理解的延伸，和很多胜利的事物样，它也必须要自身的小型商业计划。这意味着在对网站开展任何改动以前，你必须要做一部分相应的准备。



确定网站的主要顾客和次要顾客，这可以在非常大水平上决定设计网站的方法、采用的技术及网站的信息。网站*先是为主要顾客或受众建立的，也便是你的目标市场，这些人占到了总顾客的90%~95%。次要顾客指的是可能会使用网站的其他人。这似乎是个显而易见的问题，但令人吃惊的是，好多人建立了网站可是没有确定主要顾客，也不清楚这些顾客的主要目标是什么，更不知如何利用网站到达顾客的目标。假如网站是为18-25岁的年轻人设计的，它应该与针对年轻妈妈的网站有非常大的不同。假如清楚主要顾客是什么人，在建立网站时遇到的困难就会少一部分，由于你是在为真正的人建立网站，而不是为想象的抽象的事物。

假如不清楚某种设计元素，像颜色、布局、语言、图像，以及Flash等特别元素相对网站来说能否恰当，你可以参照(并遵从)主要顾客和饮要顾客的目标。假如某个元素与顾客的目标不相符的话，就放弃它。便是这么简单。
咋们一起来讲一下对网站有着不同偏好的两个顾客

顾客A。特别热爱大当然，喜欢徒步旅行和野营，经常浏览有关旅行装备和旅游信息的网站，他不希望看到有关沐浴皂的广告，不喜欢粉红色的东西，不喜欢以十几岁的孩子的语气写的东西，他那里的网速不快，因此他厌恶必须要下载很长時间的图片。
顾客B。是位忙碌、细心的年轻妈妈，想在网上订购尿布，她不喜欢过于复杂的网站，她不要一只手抱着孩子，用另一只手操作鼠标来浏览网站。假如你想让她成为你的顾客，你的网站须便于操作，并提供可爱的婴儿用品，让她的内-fi温暖的感觉，她那里的网速很快，不过她没有太多時间，因此她希望可以看到足够多的产品图片。
这便是为什么清楚顾客特别重要:假如你的网站是针对像顾客B这样子的年轻妈妈的，网站运行得特别好，你可以考虑在上面做一部分广告，假如你清楚顾客的需求，就会选择有关GapKids品牌的广告，而不是有关网上赌场的广告，由于你知道你的顾客更有可能去Gap购物，这样的道理很简单，另一方面，你不可能在针对顾客A的网站上放置有关Gapkids品牌的广告。为什么?由于他厌恶那些他从来不可能光顾的商店的花哨的广告，因此他永远也不可能再浏览你的网站。

确定顾客的身份
为了较清楚地清楚顾客的情况，试着写出你的理想顾客(主要顾客或受众)的详细情况，他们长什么样子?多大年纪?电脑的操作水平如何?收人水平如何?处于什么样的经济和社会地位?受教育水平如何?从事何种职业?有什么爱好?是哪个种族的人?信仰何种文化?他们会把時间和金钱花在什么地方?在你经营的产品中，他们更喜欢哪一种?当你设计和编辑网站，或者增加新的信息时，你应该时刻想着你的理想顾客。
那么什么是改要顾客呢?它指的是可能会使用你的网站，却不符合主要顾客标准的其他顾客。尽管你想使网站的信息也适合他们的口味，但网站的设计。「告和风格还是由主要顾客的需求确定的
不姜误解，不是说你应该取悦每个人。这会把你逼疯的，而且也是不可能做到的，你只需考虑到使用网站的主要顾客(你的目标群体)，然后再考虑可能的欢要顾客，这样子就足够了.
只有在完全清楚了谁将成为网站的顾客后，大的公司才会开始建立网站。例如，SEGA游戏网站主要是针对喜欢玩视频游戏的年轻人(主要是男孩子)建立的.可登录www.sega.com查看。炫目的图像、大胆而醒目的顏色和以流行游戏为特色的信息，是SEGA公司吸引它的目标受众成为网站的常客(也是游戏的主要消费者)的几个手段、多么明智的做法!SEGA公司特别清楚谁是它的主要顾客，并依据他们的需求建立了网站。
SEGA网站的次要顾客，可能是记者、求职者或其他的成年人。针对这一小部發顾客.SEGA网站建立了公司介绍”和招聘启事”等链接，不过咋们知道这样的网站主要是针对游戏者的.
现在咋们来讲另一个网站:BabyCentercom。它的主要顾客与SEGA网站是完全不同的，请在另一个窗口打开BabyCenter网站，然后与SEGA网站对比一下。
完全不同吧?很明显BabyCenter网站是面向妈妈们的一一准妈妈、新妈妈.以及其他所有的妈妈，柔和的颜色和很多可爱的婴儿的图片，告知咋们这样的网站是面向妇女的(假如一部分爸爸也浏览此网站，他们是不可能介意的，比较突出的信息包含，一个怀孕倒计时钟(毫无疑问这是该网站更有名的特色之一)，论坛(相对任何阶段的妈妈全是很有必要的)，以及关于妈妈们从怀孕到殘，再到养育孩子等每个阶段遇到的常见问题的文章BabyCenter网站的结构特别好，因此想利用该网站查找招聘信息或者搜索文章的其他顾客，也能很简单地找到他们要的东西.BabyCenter网站在做到这一点的同时，也没有忽视它的主要顾客。
考虑谁会成为95%的主要顾客，然后再稍微苛虑一下另外的5%，你就可以建立起符合所有这些需求的网站，这些信息和意识可以赞助你建立顾客情境，即顾客的自身情况和他们可能会在你的网站上做些什么。
我知道你心里正在想什么:为并未出现的顾客写虚构的简历听起来有一些奇怪，相信我，当我第*次在办公室里写下"珍妮，25岁，在一家化妆品公司工作”这些话时，我感觉自个像个傻子，不过当我开始网站制作时，我很快发现这样子做的重要性，这些年来，这种做法赞助我建立了很多优秀网站。

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