发布时间：2022-09-27 00:00   您所在的位置： 网站首页 > 新闻资讯 > 经验杂谈

一般来说，电子商务网站数据剖析包含：流量来源剖析、流量效率剖析、站内数据流剖析和顾客特征剖析四个部分。

咋们先来说说流量来源剖析。

公司电子商务网站要想在网上接到生意，流量是。不过流量的获得是必须要成本的，如何降0流量成本就成为了公司电子商务网站运营的很重要的一部分。其中流量来源剖析可谓是重中之重，主要是要明白：你的顾客全是从那些网站来的，什么网站的给你提供越来越多的订单、什么网站的流量是真实的，什么是虚假等。流量剖析一般包含以下信息：

搜索引擎关键词剖析：依据关键词的来源剖析来查看网站产品分布和产品组合。假如关键词查询多的产品却不是网站的主推品，可以开展适当调整。

网站流量趋势剖析：网站的流量能否均衡稳定，是不是有大幅度波动。一般来说流量突然增加的网站，如非发生突发事件，购买的广告位作弊的嫌疑比较大。

网站流量核对：查看能否有莫名流量来源，流量来源大不大。假如莫名来源流量非常大的话，有可能是您购买的CPC（每次点击付费广告）或者其他资源被注水了，将您的广告链接分包给了点击联盟。

推介网站与直接浏览的比例：推介网站可以理解为外部广告，直接浏览便是顾客直接输入网址。一般来说，直接浏览量越大表明网站的品买知名度越高。

其次是流量效率剖析

流量效率是指流量到达了网站是不是真实流量，主要剖析指标如下：

到达率：到达率是指广告从点击到网站landing page（着陆页/引导页）的比例。一般来说，到达率能到达80%以上是比较理想的流量。这样的也跟网站的速度有关，综合来剖析一下。

PV/IP比：一般来说，有效的流量，网站信息比较好的话，一个独立IP或许能有3个以上的PV。假如PV/IP比能到达3以上的话，一般表明流量比较真实，网站信息也不错。不过假如0于3的话，并不代表流量不真实，也可能是网站自身的问题。假如PV/IP过高的话，也可能有问题，比如人力重复刷新等，要谨慎对待。

订单转化率：这样的是较较关键的数据了，没有订单转化率，其他一切全是免谈！

站内数据流剖析：主要用来剖析购物流程能否顺畅和产品分布能否合理，一般如下：

页面流量排名：主要查看产品详情页的流量，特别是*页陈列的产品详情页。参照较终的销售比例，优胜劣汰，用以调整销售结构。

场景转化剖析：从*页-列表页-详情页-购物车-订单提交页-订单胜利页，的数据流剖析。比如说，*页到达了10000顾客，各页面数据分别是10000-8000-5000-1000-50-5，购物车到订单提交页的相差比较大，或许就能看出来是购物车出了问题，必须要改进。

频道流量排名：每个频道流量的排名，主要用来考虑产品组织的问题。

站内搜索剖析：这样的反应的是顾客关心的产品有什么，产品调整的较直接数据。

顾客离开页面剖析：顾客在那些也页面离开较多？是*页还是频道页？是购物车还是订单提交页。突然的大比例的离开网站，往往预示这问题的存在。

较后是顾客特征剖析：

顾客停留時间：这样的放在顾客特征剖析里有一些牵强。而且现在监控顾客停留時间的方法是：顾客到达時间-顾客离开時间，不过顾客什么时候离开很难有效判断，这种数据仅作参考，一般停留時间越长网站粘性越好。假如顾客停留時间超过1个小时，基本便是假流量，或者打开网页忘记关了。

新老顾客比例：老顾客比例越高，证明顾客忠诚度不错。不过还需要考虑绝对量，不能靠新顾客越来越少来烘托老顾客比例越来越高。

顾客地理环境剖析：顾客地理环境与订单地理环境分布基本一致，几乎便是用过互联网顾客的分布比例以及经济发达水平等。这样的相对提高区域配送及服务比较有赞助。

电子商务网站的基本数据剖析便是以上这些，作为具体操作人员要依据数据剖析的情况来发现问题和总结问题，进而优化网站的结构和顾客体验、来提高网站的转化率和顾客忠诚度。这些全是电子商务很重要的基础工作。

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