解决方案详述

一、方案简述

本方案是针对集团公司开展电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。网上电子商务系统，是以服务于集团公司的工作过程优化再造（外向型ＢＰＲ）为目标，提高信息系统的技术内涵，实现"以产品为中心向以客户服务为中心"的战略转移，到达对外充分适应、迅速反应，对内高效交流、迅速决策。

作为经营战略的重要部分，好多大型公司已经开始借助互联网的力量，建立部署自个的网络交易平台。基于INTERNET的交易管理和销售平台，将给公司提供了无限商机，同时对公司的管理和经营提出了更高的需求。信息是决定公司管理和经营决策的命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系，建立健全的供应体系、分销体系，使公司对物流和资金流的运转具有更高品质的控制，对市场的预测更加科学有效，从而提高公司的市场竞争能力。实现集团公司信息流、物流与金流"三流合一"将是大型公司信息化发展的目标。

实现网络交易和工作

相对以网络交易为主的公司来说，通过INTERNET平台拓展、整合工作是加快发展的必由之路。通过更新管理思想、优化工作流程、降低管理成本，实现对销售体系更、更及时、更有效的监控、剖析和利用。使公司能迅速掌握信息，并对市场需求的改变做出反应。从而增进了公司与下级经销商及客户间的联系，以较短的供应链、较快的反应速度、较低的成本、个性化的产品、方案与服务，提高客户满意度，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高公司的盈利能力。

实现多点信息互动

建立在公司内部网络的基础上，充分利用了INTERNET的覆盖能力，连接了公司的每个分支机构，建立基于全国范围的公司内部信息交互、和资源共享的网络，紧密结合公司的工作流转过程和管理过程。

建立完整的交易体系

从与客户先进次接触开始，围绕商机、谈判、合同、产品、定货、运输、交付等每个工作环节，开展有效的管理，赞助公司控制销售工作的工作过程，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高公司的盈利能力。

以完整的仓储、物流管理作为支撑

灵活、简单、易管理的仓储和物流系统，是公司分销体系管理的基本需求，合理的仓储管理可以赞助公司有效地组织货源，调节产品的进货与销售之间的時间差，市场的需求，降低库总量，减少了资金的占用。

加强客户关系的管理

通过工作过程，收集较终客户和中间商的基本信息和完整的工作流程信息，定期剖析，为客户提供在其购买产品的生存周期内的，完整的全过程服务。

二、系统基本功能

网上销售B2B

现代市场营销观念是以营销者更好地符合目标顾客的必须要和欲望为出发点的。不过，在技术和成本限制的"双刃剑"下，营销者只能将目标顾客作为一个群体去看待，提供的只能是类似的产品和服务，无法实现针对目标顾客个人的营销及服务。网络技术的飞速发展，使得有关数据库处置的硬件和软件成本大幅下降，这就为公司（乃至较小的营销者）采用网络营销，搜集、编辑、整理和剖析其目标顾客的数据资料，进而可以以目标化的互动传输方法为客户提供个性化的产品和服务创造条件。这不仅有利于符合单个顾客的物质必须要，而且更能使顾客感到个人价值的实现和心理上的愉悦。

上海新概念科技依据自个多年的电子商务应用实践和Internet/Intranet应用开发经验，结合国际先进技术和国内公司的特点，开发了一套基本功能齐全的网上销售B2B电子商务解决方案。 该系统以其简易而基本功能强大的接口让使用者透过网络轻松的建立并管理自设的网络商店。公司可通过它建立自个独有的网上交易平台，为消费者提供保险、便捷的购物方法，为商家提供交易处置和多样的管理统计基本功能，并且该系统支持多种商家接入方法和支付手段。并且具有顾客界面友好、使用简洁、维护方便、稳定、易于扩展等特点。

B2B电子商务则是公司谋生存、求发展的必由之路。通过一个由Internet支撑的网上平台，将提供公司提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱动途径。B2B电子商务是一个以信息交换为技术基础、以价值链的理论系统为理论基础的一个在供应商、生产商、销售商、顾客、银行等之间建立起价值链转移、多方共赢的生态圈的综合电子商务平台。

网上销售B2B电子商务系统有以下基本功能模块：互动型营销网络工作平台、统一的顾客认证系统、营销工作管理、网上工作流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处置系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用的销售管理、订单管理、退/换货处置、库存管理、信息中心、与分销商兼容和财税管理等。

网上销售B2C

网上销售B2C系统是公司为较终顾客提供的网上销售公司产品的系统。具有先进完备的网上购物基本功能和强大的后台管理基本功能。公司可以利用本系统迅速建起具有网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等先进基本功能的电子商务销售系统；同时可利用网上销售B2C的后台管理系统维护和运作网上商务。为公司提供操作简便、灵活维护的网上产品销售工具。

网上销售B2C系统是公司的低距离网上直销，实现基于web的产品定制与导购基本功能。网上销售B2C系统的基本功能模块包含面向客户的前台模块，如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等，以及后台管理模块，如管理员账户管理、订单管理、顾客管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子商务平台不仅拥有强大的电子商务基本功能，而且具有了使电子商务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力。

网上集市

网上集市将买卖双方联系在一起从而大大提高市场效率，并较大限度地消除由于信息的不透明乃至不可获得而产生的不合理采购流程。特别是相对相对分散的行业，电子集市为买卖双方所提供的方便和经济效益更为明显。这方面较好的例子莫过于波音飞机公司的PART系统，这一以中介服务基本功能为主的电子集市将波音公司在全球的客户(航空公司)和该公司3低低家主要的低部件供应商联系在一起，一旦客户必须要某一维修部件，PART系统能自动将这一需求通知该部件的供应商，从而使客户很快获得价格和库存信息，并通过该系统订货和查询订单信息。

上海新概念科技认为：一个富有活力和广阔发展空间的电子商务解决方案，不应该是一个简单的基本功能叠加，而必须是一个集成了信息平台+服务平台+交易平台的全基本功能的场所，而且，这样的方案还应该是开放与通用、立体与智能的网状商业贸易平台，可以使公司的内部资源管理系统与外部商业环境实现无缝的连接，使公司对内、外部资源开展整合的把握，咋们称之为电子化网上集市。

为符合公司利用Internent实现对供应商、分销商及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等各类电子商务需求。该电子化交易市场作为紧密连结着分散的买卖双方的枢纽，允许买卖双方实时协作，并不受時间地理环境行业的限制，在技术与标准的支撑下，它可以协助公司以较快的速度迎接外来的改变并迅速捕捉商机，故此是诸多电子商务模型中较为开放和活跃的，也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中较根本的环节和较主要的、较普遍的交易方法。

三、方案特点

构建完整的工作和交易体系

除了展现在客户端浏览器"可见"的工作以外，依据工作必须要为客户提出了完整的前后台工作系统技术解决方案，包含对公司间交易、产品采购、销售管理、库存管理、工作过程监控等各方面。

实现工作过程可跟踪

销售人员和管理人员在整个工作过程中可以实时监控多种工作运转情况和事件，系统提供多种查询跟踪基本功能，赞助公司防止问题的发生。例如：订单能否必须要加快执行，供应商能否有交货问题。物料在收货时能否有特别注意的事项，协议能否已近到期日，能否必须要重新谈判等。

面向顾客的公司信息门户

系统提供了公司内部信息采集和管理系统，提供了简单、实用、基本功能比较齐全的信息发布平台，供公司及相应信息的采编和发布使用。通过信息发布平台，顾客可以构建多种多样的专题信息组。