什么是设计
设计便是信息被使用者感官接受的表象。从文字的选择、版面的规划、动线的部署、网站架构、用色到多媒体的构成,这全是设计。就算只有纯文字(例如E-mail的Newsletter),也必须要设计。记住:没有信息,就没有设计。虽然麦可鲁汉说“媒体自身便是讯息”,不过设计自身却不是信息。
什么是技术
技术是“适当”运用科技的能力。网路既然是科技媒体,所有信息当然也必需透过技术方能呈现。技术从较简单的HTML到复杂的互动资料库全是。
只有整合才能让三项能力发挥
一个网站要如何拥有这三项能力呢?
招募:这三项的人才,离开来找其实都不难。
工作:要让这三组团队分别运作,也很简单。
管理:想要领导这三个团队分别做各自的专长,还算简单。
不过这样子就够了吗?当然是不够的。现在差不多百分之百的大型商业网站都具备了这三项能力,但为什么网站始终不胜理想呢?
原因在于:所有的网站都将这三项能力分别运作,而没有任何职务可以让信息与设计、设计与技术、技术与信息,乃至这三项能力整合在一起。除了无法在网站上发挥网路媒体的有效,同时也浪费可贵的人力资源与投资人的钱!服务外包,让专业的网络公司解决上述问题,是现在好多公司的高效的做法。
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