经过这几年的发展，相信大伙对小程序应该都不陌生，多种层出不穷的小游戏，美团、每日优鲜、拼多多各大平台的小程序商城，还有其他商家做的自营小程序店，大品牌如百果园、肯德基、麦当劳，还有一部分普一般通的小商店，都做了自个的小程序。还有公交、地铁等等，包含现在由于疫情突发，多种小程序督查、口罩预约等进入全国大众视野，可以说，小程序已经渗入了咋们生活的各个方面。

尽管咋们已经对小程序这么熟悉了，但假如有人突然间问，小程序是什么？估计大伙还是一下子恍惚，对啊，这样的小程序到底是什么？没有方法一下子给介绍清楚。

小程序是什么？

用张小龙的话来说，小程序是一种不必须要下载安装就可以使用的应用，它实现了应用「触手可及」的梦想，顾客扫一扫或搜一下就可以打开应用。也表现了「用完即走」的理念，顾客不必关心能否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。

简单来说，小程序是一种轻应用，大伙可以开发这种轻应用做好多事情，比如说可以开发成线上商城、可以开发成乘车码、可以开发成小游戏，请注意一个词，开发。

也便是说，小程序是必须要请程序员写代码的，当一家公司，拿着自个的营业执照，胜利注册申请了一个小程序的时候，他只有一个空壳子，大伙可以打开微信附近的小程序，往后拉，你会发现好多如下图这样子的小程序。

只有一个名字、营业時间、地址、以及简单的几张图片，这便是刚刚注册下来、未经开发的小程序，大伙应该也看的出来，这种小程序只能做特别简单的呈现，没有方法购买，连商品都不能呈现多几个，用处特别小。

讲到开发，估计大伙心里也有谱，程序员的工资是很高的，咋们智尚互动，便是给大伙提供已经开发好的小程序账户，商家升级成为VIP级别以上的顾客后，就可以使用咋们的小程序模板，迅速的做一个属于自个的，基本功能齐全的小程序店。

可能大伙的疑问也就来了，作为一家一般的商家、小公司、创业者，为什么要做一个小程序呢？

今天咋们先从整体的趋势给大伙分享一下。

假如大伙关注过互联网、关注过小程序，你就会发现，国内外互联网巨头，都在做小程序，国内的微信、支付宝、抖音、百度等等，国外的谷歌也都在做小程序，这是未来的大潮流、大方向。

可能大伙也会有点好奇，为什么他们都要推小程序？由于，现在早几年就开始进入了互联网下半场，互联网增长的人口红利枯竭，现在几大互联网巨头，从以前的抢人，变成了现在的抢客户時间，什么意思呢？

不知道大伙关不关注互联网数据，微信这样的APP，顾客已经超过11亿了，这样的数字意味着什么？在中国，只需你有智能手机，你就有微信这样的APP，他完全不缺顾客了，他必须要做的事，让顾客使用微信的時间越来越长，最好停留在微信里边，不要再去使用其他的APP，这样子，做广告也好，做其他东西也好，才能更好的盈利。

大伙把微信当成一个超大的广场，每天有11亿人都来这里聊天，其他不说，我便是上去摆几个地摊，随便也能赚大钱对吧？淘宝就发现了这样的商机，让淘宝上开店的商家，让一点利，然后在微信群里边大批的发淘宝的优惠券，让微信的顾客引流到淘宝去买东西。

那微信一定不干啊，你把我的顾客往你那里引流，你给我广告费了吗？更何况，这两家公司还是竞争对手。可能大伙不是很清楚，在微信推出小程序的前半年，微信做了一次特别大的封杀，把好多发淘宝优惠券的微信号，全给封停了。

除了淘宝之外，拼多多、每日优鲜也发现了商机，我不知道大伙对互联网了不清楚，腾讯一直都有一个电商梦，不过自个投了好多钱，一直没做起来，后来就死心了，买了京东的股份。但没想到拼多多用H5商城+微信群，做起了社交电商，而且还做得特别胜利，创业到上市只用了3年，市值一度靠近京东。

还有每日优鲜，最开始也是用H5商城+微信公众号+微信群的方法，做电商平台的，主打的是1小时生鲜到家，这次疫情，估计大伙也体验到了，商城的货卖的是供不应求。

紧接着，微信小程序应运而生了，拼多多、每日优鲜速度特别快，马上就把H5商城换成了小程序商城，还有沃尔玛、百果园、步步高明市等等，好多以前只做线下实体门店生意的商家，也做起了小程序商城。

那么作为一家一般的实体店商家，做小程序商城有什么好处呢？咋们今天主要给大伙分享4点。

1、 在距离客户最近的地方开店，给客户提供更便捷的服务：

小程序可以赞助大伙把店开到微信里边，客户在跟朋友聊天的时候，闲着无聊刷朋友圈的时候，有想买的东西，在微信上搜索的时候，随时随地都能发现你的店，不必出门，就能知道你店里有什么商品？卖多少钱？有没有送货上面的服务？等等。

咋们以前一直在强调，现在是“店找人”时代，什么意思呢？

以前商业没有这么发达，属于“人找店”时代，客户有需求的时候，去店里买东西；现在商业高度发达，店特别的多，假如实体店还用以前的那一套，不主动出击去找客户，你就会发现，你门店的客流少了。由于微商、代购、淘宝、京东等等，他们用多种广告、刷群、刷朋友圈，把客户在线上给拦截了。

以前有一个新零售的会议，就有一家大型超市感觉到店客流明显减少了，于是就去做数据剖析，把自个会员购买数据都导出来，结果发现活跃会员并没有减少，不过会员的购买的次数降低了，也便是说，以前一个客户一周到店里买3次东西，不过现在一周只到店里买2次东西，更令人担忧的是，还有持续下降的趋势。

大伙可以算一笔账，假设一家店有1万个会员，每周到店内消费3次，那么1周就有3万的客流，不过他们只到店里消费2次，那就只有2万的客流，下降了30%。

故此，实体商家都要做小程序店，把店开到微信里边，让客户随时随地都能进店逛店。

2、 名字的唯一性，微信搜一搜提供海量客流

最先，小程序的名字是唯一的，也便是说，假如一个名字已经被别人抢注了，那么其他人就不能再抢注这样的名字了。一个好的店名，是会自带流量的，有一个小程序叫做订蛋糕+，1周就积累了100万的顾客，而且，现在去微信搜索“订蛋糕”三个字，出来的第一个便是这样的小程序。

特别提醒一下大伙，现在微信对小程序名字的审核是越来越严格了，好多小程序名字，以前能取的，现在已经审核不通过了，像订蛋糕这种名字，已经不能取了，假如实体老板店名很好听的，要赶紧去申请小程序，要不然就会被别人给抢占了。

刚刚，咋们也给大伙讲了一点点微信搜一搜的流量，在2020年开年的微信公开课上，微信提到，“2020，咋们将重点在小程序搜索发力。”有两个重点，一是直接搜索进入小程序内页，二是，强化本地搜的能力。

对商户来说，有什么好处呢？给大伙举一个例子，假设我想买苹果，我在微信上面搜索“苹果”我现在最多只能搜到名字带苹果2个字的小程序，以后，基本功能健全了之后，假如商家的小程序店，有一个卖苹果的页面，我就能直接搜索到。

现在，我在微信上面搜索“苹果”，搜索出来的信息是全国各地的，但等基本功能健全后，我再去搜索，那么出来优先呈现的便是本地的商家。这样的基本功能，对实体商家来说特别重要，由于对比电商，他更强调本地化，实体商家的服务特点更突出。

可能大伙又有疑问了，你这是未来的，那么商家等以后基本功能健全了，再去做行不行？答复是：来不及了。

微信搜一搜有一个规则，叫做使用过优先呈现，也便是说，假如这样的小程序你以前用过，你去搜索的时候，他会出现在第一个。而且，依据以前做百度搜索的经验，一定是客户使用最多，人气最高的页面，权重越高，呈现越靠前。

大伙想一下，假设你是微信，一个是新的小程序店，没几个人，一个是老的小程序店，成千上万人用过，你优先呈现哪家呢？

3、 附近的小程序 5公里导流

大伙应该对附近的小程序已经不陌生了，不过现在即将有一个特别重要的改变，这也是2020年微信公开课上面说的，附近的小程序将打破纯粹依照地理位置排序的规则，融入越来越多小程序的活跃、交易情况、评价情况等信息，来开展综合排序，以此选出更优质的小程序。

这相当于打造一个个本地化的美团、饿了么，假如商家做小程序做的越早，顾客越多，交易越多，那么排名越靠前。而且，跟入驻美团、饿了么不一样，不必须要给入驻费、抽成，小程序是属于商家的，客户也是属于商家的，赚多少，全是商家自个的。

4、 其他的好处，如增加门店坪效，增加运营效率，减少人力成本等。

给大伙举两个例子吧。

一，咋们有一个客户是开女装店的，她的店是开在高铁站旁的，店特别小，只有10平米，衣服都放不了几件，商品呈现特别有限，好多货只能放仓库，故此，她就做了小程序，现在不仅卖女装，还卖童装、男装。

二，还有一个客户，是做水果生意的，做了好多年的社区店，跟客户都很熟，经常有人在微信跟他买水果，当经常好多人问的时候，他就忙不过来了，要记哪个客户买了什么，哪个客户是要自个来拿的，哪个客户是必须要送货上门的，经常会漏单。客户已经付了钱，他一下子忙忘了，没给人送过去。而且，好多全是微信红包，也不好对账。

做了小程序之后，他就让客户自个去小程序里边下单购买，他只必须要看着APP上面的订单，打包送货就可以了。节假日做一下拼团活动，还能提供不少新客户，去年圣诞节，他搞了一波活动，一天光是线上店就有快1万的营业额。

综合以上，小程序对商家来说，不论是引流、还是提高复购，提高效率，降低人工成本，都有赞助，具体要看，商家怎么用这样的工具。