用户参与,产品推广的“逆袭”
任何新品的上市,都必须要接受消费者的检验,产品优劣必须要由消费者来评判,只有经得起消费者检验的产品オ是合格产品,才有机会实现逆袭”。
伴随着信息技术的一直进步,产品的推广方法变得越来越多,不过产生的成效却越来越差。为此,好多公司在产品推广时,都尽可能地让顾客参与进来,这样子所产生的成效无疑会更好。
新的推广方法必须以互联网思维为依据,在原有的推广方法上开展微创新,从满符合顾客心理需求的角度出发,让他们自愿成为推广中的一员,这样子就会获得越来越多人的支持。
上一任产品都拥有或多或少的支持者,而这些支持者中最忠诚的一部分便是现在人们常说的粉丝,他们全是对产品有着定感情的痴迷者,在产品中注入了自个的情感要素,因此就算是产品有一些小瑕疵,他们也不可能去斤斤计较,认为是瑕不掩瑜。互联网的出现,使得身处各地的粉丝都有机会参与到品牌文化建设中来,并直接参与产品的推广和传播。通过互联网,粉丝之间要以建立起密切的联系,同时,通过品牌文化,这种关系还会变得更加牢固。可以说在当下,粉丝已经与品牌变得牢不可破,密不可分,高度整合。未来,假如一个品牌没有自个的粉丝,那那么很快便会消亡。
小米手机在成立之初就积极调动顾客,结合顾客的意见和观点,尽力将产品做到足够完美,以符合不同人群的需求。
小米手机在刚开始研发时,便是放在互联网上开展的,它邀请所有顾客参与到研发之中。当时小米手机基本功能更新很快,有非常大一部分是米粉”的功劳。米粉的参与无疑加大了研发的难度,为了确保基本功能的正常更新,就要在极短的時间内完成规划、编写程序产品测试等工作,不过小米员工坚持了下来。小米希望将产品做成活系统",将顾客需求渗入到产品的每一个细节中。
如今,手机已成为人们日常生活中不可缺少的一部分,人们使用手机的時间超过了其他大部分东西。为了适应不同人的不同需求手机会逐步变得个性化,任何人都可以找到一部专属于自个的手机,而这样的过程必须要用互联网思维才有可能实现。为了让顾客可以拥有专属于自个的手机,小米一直都在积极采纳顾客所提出的多种意见。
好多时候,由于停电,人们被困在电梯中,黑乎乎的什么也看不见,就更不必说寻找手机上的照明软件了。而小米却急人之所急在最短的時间内推出了小米手电基本功能,继而设置出仅仅按住Home键,就可以使用手电基本功能。小米真正做到了对顾客体验的实时关注以契合顾客的使用需求。
手机中的默认壁纸往往确定着顾客在拿起手机后的第一视觉感受,故此,小米手机对这一方面也极为重视,小米高层为默认壁纸的选择提出了自个的意见和观点。不过,小米最重视的还是米粉们所提出的意见,由于他们的确定才是小米默认壁纸的最终选择。小米便是这样子致力于做到在任何细节都积极听取米粉的意见和建议。
顾客在丢了手机之后,才会感觉到有两个基本功能的特别重要性.一个是手机定位基本功能,另一个是远程删除基本功能、造成这种情况最主要的原因还是如今手机除了具备通信基本功能外,还能够开展众多的网络服务,这就会产生好多的私人数据,并可能造成泄露小米手机研发团队每时每刻都在对顾客体验开展深度思考,极端的時间里增加了定位找回基本功能,这让好多米粉大受感动。小米便是本着这样子认真负责的态度,为顾客体验极致化而努力。
小米手机的推广总会引来众多顾客的积极参与,在米粉的赞助下,小米陆续推出了200多项极具创新性的软件、数百种风格各异的解锁方法、开车时手机自动回复模式等新基本功能。
小米将大部分心力放在了探索顾客需求上,这样子会不可能是本末倒置呢?雷军认为中国的手机顾客数以亿计,哪怕仅仅研究出其中百分之一顾客的需求,都能轻易转化为百万级的大需求。故此,在细节上的一直创新,经过长期积累后,便可以形成大创新,从而产生大效益”。
小米在产品宣传方面所采用的营销模式,为小米手机赢得了更高的关注度,使得越来越多米粉积极参与进来,让小米手机的决定力越来越大。
只有顾客才最清楚顾客自个,广大网站制作顾客的创新热情与能力融入于公司和产品开发之中,会成为公司极为重要的可循环使用资源。正常情况下,在顾客与公司的接触过程中,产品的整个推广过程都可以让顾客直接参与进来,公司必须始终保持对顾客行为信息的准确定位和剖析,这样子才能抓住机会,从顾客那里发现商机,让自个的产品胜利实现大道袭”。
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