发布时间：2022-10-09 00:00   您所在的位置： 网站首页 > 新闻资讯 > 建站智库

做产品，就不可防止地要同时考虑商业价值和顾客需求。由于只有让顾客满意，愿意使用产品，产品才能从中获得商业价值。商业价值提高了，公司才能花费越来越多的時间和心力在提高顾客体验上。因此商业和顾客两个要素，缺一不可。

当然，再好的需求也需要有开发人员的配合，要确保在時间允许的前提下项目可实现才行。因此在具体工作中，必须要从商业、顾客、技术三个角度来平衡考虑需求。缺少了任何一个角度全是十分危险的，项目都有可能以失败告终，如图5-1所示。


交互设计师应该如何和产品经理合作，才能确保同时考虑到商业、顾客和技术这3个层次，使得项目可以利开展下去呢?

现在各公司比较常见的做法是:产品经理考虑产品方向、功基本功能、上线時间等，并撰写需求文档，然后将其交给设计师；设计师理解需求后，主要从顾客的角度考虑，把需求转化为界面。具体上这种方法存在一部分问题，即设计师没有参与前期的需求剖析，如何能确保通过一份需求文档或简单的交流就完全领会产品经理的思想呢?另外，由于考虑的角度不同，设计师并不能在文档中直接获得自个更必须要的东西，比如产品定位、目标顾客的情况、顾客使用时的痛点期望等信息。一连串的基本功能列表往往让设计师一头雾水、无所适从。

可能有的人会说:让产品经理自个画原型就可以了，既減少了一个环节，提高了效率，又减少了交流成本。但我个人认为假如有条件的话，更好还是不要让产品人员做交互设计。由于产品经理一般都要背负多种产品绩效指标，压力特别大。这种情况下很难防止地要站在商业/项目角度考虑问题，很难再去心平气和地考虑顾客的需求。这样子就很难做到。

商业价值与顾客需求的平衡，产品更终还是倾向于商业方。况且术业有专攻。产品经理重大方向、商业目标、基本功能工作等；交互设计师重逻辑、细节、情感、创意、界面等。

若两方面都涉猎，恐怕哪边都做不好。

故此，网站制作产品经理独自完成需求文档，再传递给设计师开展设计；或是产品经理自个画原型都不是更好的方法。产品经理应该在初始阶段和设计师一起合作，通过融合各自的专业方法，共同完成需求剖析。这样子，才能更好地平衡商业价值和顾客需求，同时也确保更后的设计产出不可能过度偏离产品方向。

本文章由新概念互动原创，如没特殊注明，转载请注明来自：http://www.jianzhan0.com/zhiku/76874.html

上一篇：CMS内容管理系统对比分析

下一篇：怎样吸引蜘蛛爬行抓取？