社会零售额增长速度，从2011年的17%降至2017年的10%,2018年更是降至9%。

这些数据表明了什么？这表明总销售额的增长正在迅速下降，从2011年到2018年下降了大约一半。将来很可能会持续下滑。在2018年，社会零售商品总量增长9%，而线下增长不到6%，而线上增长24%。线上增长超过线下的4倍。

这一数据表明了一个共同的问题：最先，社会零售商品总额的增长在下降；其次，大批销售从线上转移到了线上；第三，线上的增长远远超过了线下。若长時间这样子下去，线下渠道的日子就难了。

相对很多公司来说，传统零售的发展，已经成为一个巨大的难题，特别是在当前这种环境下，咋们可以从数据层面来讲。2017年，社会零售额为38万亿元，网上零售额为9万亿元，占23.9%。网上销售已占销售总量的1/4，网上实体店销售已占18%。

这种销售的一部分，假如还在线下，传统渠道的日子应该好过一部分。

若说在线销售还只是消费者的当然而然的转移，那么2018年社区团购的兴起，则是线上直接到线下抢流量！群聚式购物还只是早期从生鲜开始，现在差不多所有的品类都有，乃至过去小店没有的低频产品也有。

以前，线上和线下是两个独立的销售系统，社区团购打通了线上和线下，直接到线下去抢流量！惯例深度分销能否能抑制线上到线下的流量争夺？不行。深层次的分布就像一条横跨河流，没有力量。还有一部分公司，如今麦郎，利用Saas工具，提高了深度分销的效率，挤压竞品销售，实现了下滑期的逆势增长。不过从整体上来说，传统渠道是没有增长的。

在关闭系统中，传统渠道是没有出路的，出路就在于打破渠道闭塞，以终端为起点，以社区为连接手段，进入C端，抓住C端增量。

这些，全是线下反击的思路。

在线的好处，便是网络工具，现在已经变得普及了。例如社区、小程序等等，在线下使用可能会更有效。

若公司想要经营公众号产品，可从两个方面入手：

一、投放市场的产品不在其他平台。假如能在其他平台上搜索同款产品，将会减少购买欲望

二是费用超值。

同质商品必须在费用、供应渠道、成本方面有明显的特点

二者也都符合了新入平台的所有需求，与之相对的，公众号在线商城，由于商城是在公众号里边，故此，要顾客进入商城开展购买，最先要顾客关注商城，光关注公众号是不够的，其次，还必须要顾客养成在商城购物的习惯。要一直更新高品质的信息，吸引或有效地引导顾客关注公众号，培养顾客习惯，都必须要公司在这两方面下功夫。

商家可以从顾客的习惯出发，通过组合的方法将产品应用于多种场景，配合信息营销，让产品有灵魂，比如服装类，可以开展服饰搭配，以及信息告知顾客如何选择适合自个肤色的服装，每周更新一次穿搭风格。

通常将习惯分为自主养成和环境养成两类，其中，前一类是主动养成的习惯，后一类是被动形成的习惯，二者的差异在于前一类是自主养成的习惯。