发布时间：2022-09-27 00:00   您所在的位置： 网站首页 > 新闻资讯 > 经验杂谈

互联网是一个具有扁平化特色的世界，在这样的世界里，公司与顾客之间的关系越来越平等，原有世界的中心越来越模糊。公司假如想在平的世界里赢得市场，就必须以顾客的心为心，构建多方合作共赢的格局，由于顾客是平的世界的新中心。

互联网提供了信息的开放与共享，世界的构造也因此改变。几千年来，世界几大文明圈都有一个明确的中心。工业时代的社会化大生产，让世界的中心在某种形式上获得了统一。而网络时代的生产方法不再是标准化的流水线，而是分散的个性化的精益生产。



伴随着移动互联网的全面普及，世界开始变平了，中心渐渐变得模糊。互联网经济差不多不存在中心。假如说有的话，顾客便是平的世界的新中心。

在平的世界里，公司应该怎样生存发展呢?依然是要抓住中心即把握顾客需求，以顾客的心为心。微创新并不是源于凭空冒出的灵感，而是来自对顾客需求的精心研究。

网络时代的一切，大到众多公司共同组成的商业生态圈，小到一个手机App应用，全是围绕着顾客体验而展开的。通过细节上的微创新，公司可以一直改善产品或服务的顾客体验，从而增加顾客黏度与满意度。在平台开放、信息共享、社交互动的经济环境中公司必须要一直打破旧的平衡，创建一个新的平衡。某些微创新之故此能一针捅破天，便是由于从顾客需求入手，打破了旧的平衡。

伴随着世界进一步走向无中心化”，移动互联网已经成为各大公司竞争的焦点。顾客只需醒着，就可以一直使用移动互联网，这比PC端上网的時间要多出很多倍。可以说，移动互联联网真正做到了网尽天下，假如能在移动互联网领域笼住顾客的心，公司将获得越来越多的流量与点击率，创造越来越多的价值。

就现在而言，移动互联网的商业模式以手机游戏、O20、移动电子商务、移动广告等为主。公司先设法将顾客黏在移动互联网平台上，再开放越来越多的增值服务来提高顾客体验水平，增加顾客转化率。App营销便是平的世界里比较常见的一种新型营销模式。

App营销主要是指第三方智能移动互联网平台的应用程序营销这种新兴的营销模式，具有不少传统移动媒体无法比拟的优点。

*先，传统移动媒体的推广方法主要是发短信，顾客被动接受信息，这些短信往往被当作垃圾短信删除了；App营销则是公司把品牌推广信息植于应用程序之中，当顾客下载和使用应用程序时，就会主动接受信息。

其次，传统移动媒体只是用文字做宣传，顾客对品牌缺乏立体的认知；App包含文字、图片、视频、音乐等元素，可以为顾客提供全方位的品牌体验。

第三，传统移动媒体依然是公司单方面向顾客传递信息，缺乏互动性；而顾客下载App后，就可以与公司开展互动。

App可以通过多种方法分享给全球的移动互联网顾客。通通过大数据剖析，App能精准定位顾客，顾客增长速度更快，乃至可能引发核裂变式增长。而且，App的开发成本比传统移动媒体低，还能与很多新技术兼容，一直给顾客提供新体验。当顾客在手机中安装了App后，公司就能方便地与顾客保持长期联系，追踪剖析顾客的行为记录，帮公司建立一个相对完整的顾客数据库。App营销还能够通过二维码来完成线上线下一体化对接。

由此可见，在今后的市场中，APP营销将不可逆转地成为公司品牌传播的标准配置。公司开展App营销时，必须要注意以下几个问题*先，要以顾客的心为心，准确把握顾客的消费偏好与潜在需求在平的世界里，公司的营销实质上是一种社会化营销。顾客的主权意识空前增强，对产品体验的需求也越来越苛刻，因此，公司应当加强与顾客的深入交流。唯有这样子才能摸清顾客的行为特点，找出他们的痒点”和痛点”。在此基础上，公司才能研发出真正契合顾客必须要、足以让他们产生共鸣的App。

其次，公司要注意App的品牌塑造，务求让顾客一瞧到App就能想起自个的品牌。

App营销的关键是通过顾客下载使用App来建立他们与品牌之间的情感。也便是说，App是架在公司品牌与顾客之间的桥梁。这就需求公司必须树立用App传递公司文化品牌的意识，在App研发过程中充分弘扬自个的品牌元素。不管AP应用的技术能否新颖，创意能否新奇，更关键的还是展现公司品牌形象。假如忽略了这一点，便是舍本逐末

移动网络时代的到来，让平的世界”变得更平”。在这场网站制作去中心化的时代洪流中,唯一明确的中心便是顾客。公司的一切微创新活动,都应该围绕这样的新的中心展开。一切以顾客为中心,以顾客的心为心,深入洞察顾客的体验,挖掘顾客的需求,在此基础上构建多方合作共赢的格局。这必须要所有公司在移动网络时代久久为功,长期努力。

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