Jain所称，设计冲刺的三大关键要素是协作、减少交接摩擦和团队心力的集中。简单地说，你的设计文档应该集合各方的工作成果，而且必须始终以顾客为关键。由于你必须要迅速执行每个阶段，故此应当保持冲力、尽量减少浪费。更重要的是，你要着手处置小问题，以便能开展更加深入的探索和更高的风险承担能力。

　　1.清楚产品

　　构建产品以前，你必须要清楚其存在的背景。相应人员、公司和顾客为什么关心你的创意能否向前推进?

　　依据Smashing Magazine所介绍，你所要开展的活动应当可以符合商业需求和顾客需求，还必须要通过较佳的设计解决方案同时符合这两方。这里的关键是“活动”，由于尽管商业模式蓝图和简约化蓝图之类的文档都很重要，你还必须要给其他相应人员提供动力，否则便是在花大价钱请一帮昂贵的人员闲聊众所周知的话题。这些活动应当高效并可以促成协作：

　　相应人员访谈——可以让每个团队成员访谈3个相应人员。产品会给客户提供什么感觉?他们应该怎么操作?通过记录相应人员脑中认为的客户的思考、感觉、操作方法，你就可以设定出用来开展可用性测试和顾客剖析的基准。

　　需求工作坊——让相应人员聚集到一起讨论项目计划、然后探讨概念如何融入产品以及技术需求。你可以拿出一个空的商业模式蓝图或简约化蓝图，与你的团队一起开展填写。

　　速8——拿起马克笔让所有人在5分钟内草拟8个不同产品或基本功能创意。让每个人给每个创意打分，然后你就能看出整体的趋势和偏好情况。

　　在打完基础后，你就可以邀请大批顾客开展访谈和测试以便获得具体环境的数据开展调研剖析。UXPin 的CEO Marcin Treder的做法是在确认了问题和工作范围后深入开展客户开发和可用性测试。在UXPin还只是纸上的原型创建工具时,Marcin和顾客体验界的明星Brandon Schauer、Luke Wroblewski、Indi Young等人共同对50多次顾客访谈和面对面可用性测试开展了详细记录。随后，产品团队使用所记录下的信息制订了顾客特性、写了几十套顾客背景故事并较终规划出了产品需求。

　　Amazon所使用的“倒推”方法中的先进步是构想出成品内部新闻发布会的场景。这一方法有助于从客户角度开展倒推，而不是将客户局限到一个创意之中。通过对发布后开展反复迭代修改直到健全，其产品团队会立刻开展可信性检查并编写基准文档以便后期设计开发使用。

　　2. 设计产品

　　一旦你有了产品使用目的的基本概念，下边的主要目标便是构建原型。不论你的团队是愿意用餐巾纸随便画画还是喜欢创建高保真或0保真度的线框图，较后的成果都应当具有基本功能性。这一阶段的独特性在于，相对大部分交付成果来说，文档便是设计自身。

　　Twitter的设计经理Cennydd Bowles表示，产品团队应当事先调研两个迭代，事先设计一个迭代并对以前的版本迭代开展审查。假如你想要保持灵活性，他建议直接打造0保真原型，让“交互凌驾于流程之上”。假如你更倾向于重视细节，同时不失灵活，可以先从概念图或草图着手，然后迭代0保真线框图，较后打造高保真原型。不论你使用哪种方法，一定要和相应人员及顾客开展测试。

　　假如预算和時间允许，你还能够画出体验图来强调产品在什么方面能符合或不能符合顾客需求，并做出任务模型表现顾客为到达各自目标所需要要执行的各项活动。虽然这些信息不属于设计的组成部分，不过考虑到你还必须要清楚自个的产品在人们脑中和市场上的定位，因此也不无裨益。有趣的是，Yelp会编写包含常用代码的风格指南作为设计阶段的补充，从而让文档可以真正的融入产品。

　　在UXPin，咋们的流程是先使用细记号笔和网格纸组织小组开展草图绘制，然后遴选出几个线框图，之后逐步增加细节直到到达高保真模型。假如必须要开展顾客测试，咋们会把模型打造成高保真原型。假如要发布重要基本功能，咋们还会开展广泛的顾客测试，让原型的顾客满意率到达70比30。

　　3. 构建及发布产品

　　在开始集中开展技术工种时，一定要编制文档赞助你获得全局概念。具体的需求可以伴随着产品的精细化而改变，不过文档一定要可以赞助你清楚产品进入公众时的优先事项。

　　RedStamp的顾客体验经理Kristofer Layon的观点是，你可以将产品需求和技术规格文档以路线图的形式开展视觉呈现。产品路线图可以展现顾客故事，赞助你对基本功能主次开展排序，从而符合顾客需求。有的时候，还能够在路线图中加入特定的日期，让它起到時间轴的作用。路线图的好处在于它可以赞助你分清优先次序，对产品需求和技术规格所确定的构建方法开展补充。在确定基本功能时，你可以使用Kano模型以3个类别对基本功能开展评估：

　　基本属性——产品工作所必需。例如，笔记本的基本属性是要有键盘和屏幕。

　　性能属性——可以作为KPI用来与不同产品开展比较。例如，笔记本的CPU速度和硬盘容量是优劣的关键，人们一般倾向于速度快、容量大的电脑。

　　加分属性——依据顾客偏好不同的主管属性。例如，Macbook Air的超薄和光滑触感。有一些顾客会觉得这些是好卖点，但有的人不重视这些。

　　依据这样的模型以1-5分给基本功能评分，然后把基本功能放到优先级矩阵中，可以赞助你初步形成产品路线图的轮廓。Apple的做法是使用其《路线规则》和《Apple新产品流程》作为产品路线图，并在其中规定职责、创造阶段以及从概念形成到发布期间的重大里程碑。事实上，Apple的《路线规则》受到了极高的重视，假如偏离路线会被立刻解职(在公司文件中明确表明)。

　　4. 优化产品

　　在构建(及较终发布)产品时，文档还必须要重视于定义和跟踪产品销售情况及其他KIP。毕竟，假如不知道要优化什么指标，也就无从谈起优化产品。

　　LaunchClinic的创始人Dave

　　Daniels的建议是，写下发布目标(例如30天内下载量到达30000)，然后确认你能否有正确的工具来记录进度。使用指标工具和bug报告软件可以让你建立起可以重复使用的报告，以便在产品发布前几周以及后期开展跟踪记录。在客户方面，你还能够对顾客开展分类，然后给他们发客户调查问卷，评估开展迭代的信息和时机。

　　Spotify的迭代阶段时产品开发中较长的一个阶段。其产品团队使用当前的指标和优先级矩阵(可能是在设计阶段创建的)对以超出“局部较大值”水平对部分产品开展改善所需要的工作量，与可以提供的好处开展比较权衡。假如他们觉得付出这些工作量是值得的，就会返回到定义阶段重新修订产品，以到达“全局较大值”。

　　主观环境下的客观流程

　　在产品设计文档方面，没有先进捷径。差不多所有使用咋们产品的公司都会或多或少的使用咋们上面介绍到的诀窍。虽然产品开发和顾客体验设计是一项高度主观的工作，但你的流程和文档不一定要很主观。毕竟，产品的较终目标便是获得收入，这一点没什么主观可言。

　　不论你选择简单文档还是详细文档，其目的都一样，那便是把你的思维过程表现到书面上，让你的团队可以开展互动和反映。文档应当是产品的指南针，而不是一成不变的死规定。咋们前面讨论过的一部分阶段可能会以略微不同的顺序展开或平行展开，但不论顺序如何，它们全是为你提供灵感的方法。请你尽取所需要，让你的文档伴随着产品共同前行。

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