微博近年异军突起,以其简单易用的特性,从SNS网站中赢得的大批顾客,现在微博的顾客数量正呈几何倍数增长。伴随中国微博时代的到来,公司如何利用公司微博展开网络营销和网站推广?本文介绍公司微博营销的方法和诀窍,
公司微博账号配置
1、以公司名称(例:香港昌晖)注册公司官方微博一个,主要顾客发布官方信息,并有链接指向公司官方网站。
2、公司领袖个人建立公司领袖微博,对外凸显领袖个人魅力。公司领袖微博操作须特别谨慎,由于有可能会产生负面作用,例如唐骏事件。
3、公司应对每个主要产品创建一个产品微博(如:温度变送器微博、信号隔离器微博等),用于发布产品的技术选型资料,向客户提供技术支持,让产品微博充当产品客服的作用。
4、公司官方客服以个人名义创建客户微博,用来解答和跟踪各类与公司及公司产品相应的多种问题。
5、公司专业技术人员用个人名义创建专家微博,通过专家微博发布行业技术方案及行业动态的评论,逐步将自个打造为行业的“意见领袖”。公司网站开发
公司微博的信息和定位
1、官方微博(公司微媒体):公司微博必须传播公司官方正式信息,用于在第一時间发布公司最新动态、对外呈现公司品牌形象,让公司微博成为一个低成本的媒体。
2、公司领袖微博(公司微传播):领袖微博是以公司高管的个人名义注册的个性化微博,其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”,可以决定目标顾客的观念,在整个行业中的发言具有一定号召力。
3、客服微博(公司微服务):公司客服人员通过微博与客户开展实时交流和互动,缩短公司对客户需求的响应時间,在互动中提高公司服务品质。
4、产品微博(公司微公关):通过微博相对公司及产品危机实时监测和预警,迅速处置和应对与公司相应的负面信息,及时发现和消除消费者对公司及产品的不满。如公司遇到危机事件,可通过微博对负面口碑开展及时的正面引导。
5、市场微博(公司微营销):公司通过微博组织市场活动,打破地理环境人数的限制,实现互动营销。
公司微博营销推广诀窍
1、获取新浪帐号认证
公司微博帐号、公司领袖微博账号、专家微博帐号要最先获得新浪认证,有利于形成较权威的良好形象,微博信息可被外部搜索引擎收录,更易于传播;不利之处在于信息的审核可能会更严格。
2、发布精彩信息
公司微博的信息信息必须是有价值、多样化、图文并茂的多媒体信息,有较好的客户浏览体验;同时,微博信息尽量包含合适的话题或标签,以利于微博搜索。上海网站推广
3、微博信息更新
公司微博应每日有规律地更新信息,每天十条信息左右,不能在短期内集中发帖,抓住高峰发帖時间更新信息。
4、标签设置
合理设置标签,新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。5、实时交流和互动
主动开展顾客互动,主动搜索行业相应话题,积极参与微博信息转发和评论。定期举办有奖活动,以资鼓励,促使粉丝迅速增长,增加其忠诚度。
6、获取高品质的微博粉丝上海网络优化
关注行业名人或知名机构,发布主题专一的信息(附带关键字,以利于高品质顾客搜索到),提高公司曝光率,广交朋友,提高公司微博粉丝的转发率和评论率。
总结
公司微博营销切不可急功近利,微博传播是一个漫长的过程,必须要時间和持之以恒的努力方有功效。本文的介绍的方法和诀窍等还有待在微博营销实践中进一步检验和修正,希望对互联网从业者有一定的参考价值。
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