现在越来越多的公司和个人使用电子邮件交流，信箱中每天都会很特别多的邮件，其中有个人通信邮件，也有许可式营销邮件，越来越多的可能是让人痛恨的垃圾邮件，相对垃圾邮件通常是未经阅读就直接删除了，即使是许可式营销邮件，也不是每封邮件都会被顾客阅读，其实营销类邮件的有效阅读率可能并不高，原因有好多比如：发送次数过于频繁、邮件信息对顾客来说是无用等。

一份有关电子刊物有效性的调查报告表明，电子刊物在的网络营销价值特别显著，乃至超过了网站自身，订阅了电子刊物的顾客不必须要每天浏览网站，便可以清楚到公司的有关信息，相对公司品牌形象和增进顾客关系都具有重要价值。不过，即使是顾客自愿订阅的邮件列表，也不可能到达100%的阅读率，有一些顾客虽然还在列表上，相对收到的邮件也不一定阅读。该调查表明，大约27%的邮件从未被顾客打开，被完全阅读的邮件只有23%，其他50%的邮件只是部分阅读，或者简单浏览一下。

阅读率对邮件营销来说是至关重要的，因此，清楚顾客阅读习惯，提高Email的阅读率，相对Email营销具有重要意义。一般来说，邮件主题、发信人、收信人，以及邮件信息自身相对顾客的阅读都有重要决定，尤其相对邮件主题和发信人。

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许可式邮件营销的标题特别重要，一个醒目并且具有价值的标题不仅能让顾客将EDM电子邮件与垃圾邮件差异开来，而且又能提高顾客确定打开并阅读邮件信息的概率。不同类型的邮件主题相对顾客的阅读决策有不同的决定，而且顾客的性别差别也比较明显。某网络广告公司的研究表明，相对男性顾客来说，对打开邮件最有赞助的是有诱惑力的信息/新闻标题(占被调查者的69%)，其次是提供折扣信息(50%)、新产品发布(37%)，而相对女性顾客来说，最能吸引她们打开邮件的是折扣信息(64%)，然后是有诱惑力的新闻(46%)、免费送货(43%)等。

某公司做过这样子的尝试，在标题中标注“免费领取XXXX”，假如不加思考，很可能认为这封电子邮件一定能吸引好多顾客去打开，但事实去不是这样子的，识别这种伎俩相对像我这样子每天要处置超过1000封垃圾邮件的顾客来说并不是多么困难的事情，由于顾客都知道天下没有白吃的午餐，他不可能对标题完全信任，至少会再看一看发件人的信息，假如发件人是伪装的地址、故弄玄虚的信息、或者其他一瞧就知道不是来自正规公司或者熟悉的个人，这种邮件差不多无需考虑可以作为垃圾邮件删除了。如此咋们就要提到另一个让咋们决定阅读率的要素。

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邮件主题和发件人两项要素对顾客的阅读决策都很重要，假如是顾客经常接收的电子邮件如自个订阅的邮件列表、购物网站的会员通讯等，发件人已经获得顾客的认可，邮件主题的作用就成为主要的要素。相对第一次发送的邮件，或者发件人信息并不固定的情形，发件人信息的决定乃至会超过邮件主题。

咋们有时可能会接收到并不是自个订阅的邮件列表信息，邮件可能来自于你的电子邮箱服务商，或者某些会员服务网站，这时顾客能否阅读邮件，除了邮件主题等要素之外，在非常大水平上可能还受发件人的决定。咋们可以设想一个知名网站发来的信息(如京东、Dell等)，由于你清楚这样的公司，对这些公司存在信任感，因此不可能将这种邮件视为垃圾邮件，有很多顾客以自个能否知道发送电子邮件的公司为标准来判断是不是垃圾邮件，只有对不清楚的公司发来的邮件才认为是垃圾邮件。公司网站开发

一般来说，应该如实地设置显示的发件人地址，以给顾客提供真实的信息，这样子，一方面，即使顾客不打开邮件也可以在一定水平上起到宣传的成效；另一方面顾客也可以依据发信人能否和自个有关来判断要不要阅读邮件信息。但也有一部分Email营销邮件为了获得较高的开信率，将发件人和主题都设置得标新立异，这样子的邮件表现上看来可能会多获得一部分点击，但却会让人对邮件广告顾客的诚信产生怀疑，乃至产生厌烦心理。这种情形经常发生在垃圾邮件中，正规公司合法的Email营销活动通常没有必要采取这种方法。但具体上仍然会有一部分公司在这些细节问题上没有引起重视，其中可能还是知名公司。[Page]