发布时间：2022-09-27 00:00   您所在的位置： 网站首页 > 新闻资讯 > 经验杂谈

消费者行为习惯的改变,催生了互联网经济的简约思维。"一切从简”的简约主义,已经成为公司设计产品和服务的新准则。尽管很多公司频繁推出五花八门的新产品,但同时也设法让顾客获得更简洁方便的顾客体验。简约而不简单,便是各大公司在互联网经济中打出的新品牌战略。

快节奏的生活与海量的信息,让广大消费者患上了选择强迫症。尽管只需动一动鼠标就能逛完连通全国各地商家的网上商城,但他们普遍缺乏耐心,假如不能在几秒钟内吸引住他们的眼球,就意味着商品被放弃。



大道至简,为顾客提供方便便是为自个打开财路。研发产品与提供服务时要注意三简”原则:看着简洁、用法简明、表明简单。只有善于化繁为简的品牌,才能在市场中脱颖而出。全球搜索引擎巨头谷歌的品牌决定力,也正是由简约主义赚来的。

谷歌从成立之初就奉行简约主义理念,顾客不可能在谷歌的页面上看到多余的基本功能键。网页的每项基本功能都要接受严格的测试,只有通过了高级搜索页面和公司内部评分系统的测试,新基本功能项目才能放上谷歌主页。

与其他竞争者不同的是,谷歌并不追求增加搜索结果的显示条数。在一般人印象中,上网查资料的人,应该希望找到尽可能多的资料,网页显示的搜索条数越多越好。不过,谷歌却从市场调研中发现显示的搜索结果并不是越多越好,而是有用即好。因此,谷歌抛弃了传统观念,并把每页显示的搜索结果确定为10个,让搜索页面看着相对简洁。

世界上的搜索引擎有好多种,但唯一能保持搜索页面简洁风格的只有谷歌。

近乎执着的简约设计,并未让顾客们觉得返璞归真的谷歌网不够人性化,由于谷歌会设计一部分匠心独运的标识,给简约主义风格增加几外趣味。谷歌主页每天都要接待数百万计顾客的浏览,他们时候并不是真想搜索什么信息.而是想看一看今天谷歌的LOGO新奇的样子了。

简约主义的设计,大大方便了谷歌的顾客,也令谷歌的业绩水涨船高,但坚持简约主义并不是件简单的事,特别是在消费者热衷追求鲜明个性、广告宣传纷纷标新立异搏眼球的大背景下,谷歌的坚持并不简单。

不可忽视的是,简约主义不等于简单主义。简约思维的实质是删繁就简、突出关键,而非基本功能不全的简单。

主页上的好多元素全是可有可无的装饰物,可以大刀阔斧地精简,然而,某些信息至关重要,更好不要轻举妄动,特别是那些更!能表现品牌个性的信息,哪怕只是一个小元素,也需要保留下来。强干弱枝,返璞归真,去除多余,保留精髓,这便是谷歌的简约思维。谷歌执行简约主义的做法,也不是没遇到过非议。而且,更大!的压力并不是来自同行的竞争,恰恰出自很多顾客的反馈意见。每一回收集反馈意见,谷歌的顾客们都纷纷表示,希望能在页面上显示越来越多的搜索结果,由于顾客们觉得搜索结果多,才能表现谷歌强大的搜索基本功能。

然而,谷歌却我行我素,坚决不给顾客们提供越来越多选择。这似乎背离了互联网思维以顾客为中心的精神,然而,谷歌的执拗恰恰契合了互联网思维之简约思维的逻辑。

假如要在页面上显示越来越多的搜索结果,网页必须花费越来越多的加载時间。如此一来,反而会降低搜索的速度,从而降低搜索效率。降低搜索效率是顾客体验中更不能容忍的问题,这是谷歌技术人员经过大数据外析之后得出的结论。可是,大多数顾客并没有意识到这点,只是凭着主观感受提出相反的意见。

那么问题来了,该相信谁呢?是顾客基于直观印象的反馈意见,还是一样由顾客产生的大数据?

假如选择前者,谷歌也许会跟其他搜索引擎一样获得越来越多好评.但也失去了简约主义这样的传家宝。更终,谷歌依然恪守自个的传统,他们相信每个页面上显示10个搜索结果便是更优化的做法。这种基于大批数据实验产生的研究结论,远比广大顾客的主观臆断更切合具体。故此,谷歌无视反对声音,将简约主义贯彻到底。一切全是为了符合顾客具体的需求,而不是他们自认为有必要的需求。此举完全契合以顾客为中心的原则,只是表现得更隐晦罢了。简约主义的品牌战略,说易行难。

*先,产品既要简约又不能失去美感。缺乏美感的产品给人种冰冷无情的不悦感,违背了互联网经济追求的个性化和人性化。其次,顾客喜欢简约大方的设计,但产品信息与基本功能不能太单一,这年头恐怕没人喜欢信息与基本功能单一的产品。

故此,简约思维的减法不仅仅是舍弃多余的次要部分,还包含突出标签的信息,能突出标签的产品,其基本功能属性一目了然,顾客体验也更良好,这样子的产品就具备了简约美的特质。什么样的产品才称得上是简约美?

*先,产品的整体设计要和谐当然,没有突兀感。通常来说,简约风格的产品更简单招人喜欢。

其次,产品的特色明白清晰,并且贯彻统一性。没有标签思维的简约,不是真正意义上的简约,而是简陋。然而,不少产品的标签很多样,反而没能呈现出产品的特色,这是由于标签没有自个的风格,降低了品牌的识别度。简化操作可以赞助顾客有效发挥产品性能,提高顾客体验满意度。好产品应当以简明的方法解决复杂性的问题。这样子,产品的特色才会由此更好的表现。

更后,产品的基本功能简练,且基本功能之间相互联系紧密。简约的产品只需保留更常用的基本功能,然后再增加一部分与常用基本功能相应的简便基本功能就可以。

依照现代产品设计观念来讲,太花哨的基本功能是一种浪费。不少公司的产品为了吸引顾客,推出了很多花哨的基本功能,这具体上增加了顾客使用产品时的负担。重点太多等于没重点,其他基本功能太多,反而会掩盖产品的关键基本功能。学会做减法,顾客舒心,自个省力.何乐而不为呢?

简约思维不仅仅是把产品简单化,还包含适当缩减服务范围。既然谷歌在现实搜索结果条数的问题上不惜得罪顾客,那么必须通过提供更精益求精的搜索结果来赢回顾客的好感。缺乏品质确保的简约实为简陋,以精致为前提的简约,才是真正的简约。当竞争对手通过增加越来越多服务项目来招揽消费者时,公司要耐得住诱惑,守得住原则,不要跟在竞争对手后头跑。

消费者知道自个的需求,但并不一定懂得什么东西真正契合其需求,这恰恰是公司必须做好的工作,特别是像谷歌这样子奉行简约主义战略的公司,必须明确信息的轻重缓急与价值的大小。否则,谷歌就没法弄清什么信息可以精简掉,什么信息反而该强化,即谷歌很可能抓错重点,把返璞归真的简约风格弄成了缺乏内涵的简陋风格。

网站开发形式的简单与内涵的多样,是简约思维的关键。不管在形式上;如何删繁就简,产品与服务的内涵应当一直增加。加法与减法搭配使用,才能为顾客提供真正的方便之门。

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